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  • Implantação e organização de estruturas de atendimento ao cliente, pós vendas, televendas e call center;
  • Implantação e melhoria de processo para venda de produtos/serviços (por telefone), agendamento de visitas comerciais, atendimento de reclamações;
  • Desenvolvimento e avaliação de fornecedores;
  • Implantação de indicadores;
  • Pesquisa de satisfação – público interno e clientes;
  • Ações para clientes de alto valor;
  • Gerenciamento de projetos – Metodologia PMBOK.

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